Будущие автономные машины могут завоевать доверие через эмоции

Доктор. Сельсо де Мело, компьютерный ученый с U.S.

Армейская исследовательская лаборатория командования по развитию боевых возможностей в CCDC ARL West в Плайя-Виста, Калифорния, в сотрудничестве с доктором. Кадзунори Терада из Университета Гифу в Японии недавно опубликовал статью в Scientific Reports, в которой показывает, что выражение эмоций может формировать сотрудничество.
По словам де Мело, автономные машины, действующие от имени людей, вот-вот получат широкое распространение в обществе; однако для того, чтобы эти машины стали успешными и были приняты, важно, чтобы люди могли доверять им и сотрудничать с ними.
«Человеческое сотрудничество парадоксально», – сказал де Мело. "Человеку лучше быть безбилетником, пока все остальные будут сотрудничать; однако, если бы все так думали, сотрудничества не было бы.

Тем не менее, люди часто сотрудничают. Это исследование направлено на понимание механизмов, которые способствуют сотрудничеству, с особым упором на влияние стратегии и сигналов."
Стратегия определяет, как люди действуют при однократном или повторяющемся взаимодействии. Например, «око за око» – это простая стратегия, которая определяет, что человек должен действовать так, как его / ее партнер действовал в предыдущем взаимодействии.

Сигнализация относится к общению, которое может происходить между людьми, которое может быть вербальным (e.грамм., разговор на естественном языке) и невербальный (e.грамм., выражения эмоций).

Это исследовательское усилие, которое поддерживает Приоритет модернизации армии боевых машин следующего поколения и Приоритетную область исследований армии для автономии, направлено на применение этого понимания при разработке интеллектуальных автономных систем, которые способствуют сотрудничеству с солдатами и успешно работают в гибридных командах для выполнения миссии.

«Мы показываем, что выражение эмоций может формировать сотрудничество», – сказал де Мело. "Например, улыбка после взаимного сотрудничества способствует большему сотрудничеству; однако улыбка после эксплуатации других – что является наиболее выгодным результатом для самого себя – препятствует сотрудничеству."
По его словам, эффект выражения эмоций смягчается стратегией.

Люди будут обрабатывать выражения эмоций и испытывать на них влияние только в том случае, если действия партнера недостаточны для раскрытия намерений противника.
Например, когда партнер действует очень конкурентно, люди просто игнорируют – и даже не доверяют – его эмоции.

«Наше исследование позволяет по-новому взглянуть на комбинированное влияние стратегии и выражения эмоций на сотрудничество», – сказал де Мело. "Он имеет важное практическое применение для разработки автономных систем, предполагая, что правильное сочетание действий и проявлений эмоций может максимизировать сотрудничество со стороны солдат. Выражение эмоций в этих системах может быть реализовано различными способами, в том числе посредством текста, голоса и невербально через (виртуальные или роботизированные) тела."
По словам де Мело, команда очень оптимистична в отношении того, что будущие солдаты извлекут пользу из подобных исследований, поскольку они проливают свет на механизмы сотрудничества.
«Это понимание будет иметь решающее значение для разработки автономных машин с социальным интеллектом, способных действовать и общаться с Солдатом невербально», – сказал он. "Как армейский исследователь, я рад внести свой вклад в это исследование, так как считаю, что оно может значительно улучшить взаимодействие людей и агентов в армии будущего."

Следующие шаги этого исследования включают дальнейшее понимание роли невербальной сигнализации и стратегии в продвижении сотрудничества и определение творческих способов применения этого понимания к множеству автономных систем, которые имеют разные возможности для действий и общения с солдатом.