Кроме того, к травмам добавляется оскорбление, жертвы могут даже рассматриваться руководителями как худшие сотрудники, несмотря на образцовую работу. С другой стороны, хулиганы могут быть допущены, если они нравятся их руководителю.
Исследование о предвзятом отношении к обвинению жертв было недавно опубликовано в Журнале прикладной психологии. Соавтором рецензируемой статьи является Шеннон Тейлор, доцент кафедры менеджмента Колледжа бизнеса Университета Центральной Флориды.
"Результаты открывают глаза", – говорит Тейлор. "Я думаю, что они полезны, потому что, учитывая все эти сообщения в СМИ о плохом поведении, люди часто задаются вопросом, как мы можем обвинять жертв, и почему мы позволяем этим преступникам сорваться с крючка, почему они остаются безнаказанными?"
Тейлор связывает ошибочное принятие решений с когнитивными предубеждениями, такими как эффект ореола, при котором положительные атрибуты маскируют отрицательные черты, или эффект рогов, при котором один отрицательный атрибут представляет человека в совершенно отрицательном свете.
Он рекомендует, чтобы руководители прошли обучение предвзятости.
«Первый шаг – это осознание этих предубеждений», – говорит Тейлор. "Мы надеемся, что это исследование, по крайней мере, повысит осведомленность людей о возможной предвзятости."
Исследователи выполнили свою работу в течение четырех исследований.
Первые два исследования показали посредством опросов сотрудников и руководителей, что руководители склонны рассматривать жертв издевательств как самих себя хулиганов.
Исследования 3 и 4 были экспериментами, в которых участники оценивали сотрудников на основе описаний их работы, а также того, как они обращались с другими и как с ними обращались.
Они обнаружили, что даже когда оценщики были четко проинформированы о том, что жертва не плохо обращалась с другими, жертвы по-прежнему рассматривались как хулиганы. В четвертом исследовании они обнаружили, что жертвы не только считаются хулиганами, несмотря на свидетельства об обратном, но и получают более низкую оценку производительности труда в результате того, что стали жертвами.
Во всех четырех исследованиях исследователи подтвердили, что хулиганы с меньшей вероятностью будут рассматриваться как отклоняющиеся от нормы, если их руководитель считает их хорошими исполнителями.
«Я думаю, что действительно интересно в этом то, что когда вы слышите истории о высокопоставленных людях, которые плохо себя ведут на работе, многие из этих людей остаются безнаказанными в течение длительного периода времени», – говорит Тейлор. "И у нас есть примеры того, как жертвы этого плохого поведения подвергались критике и нападкам в социальных сетях и средствах массовой информации.
Наши исследования показывают, что это довольно распространенное явление. Мы все подвержены этим предубеждениям."
Пример – обвинение жертвы, которое произошло во время дачи показаний Кристин Блейси Форд во время и после слушания по утверждению Бретта Кавано в Верховном суде, говорит Тейлор.