В I квартале 2014 года лояльность клиентов холдинга «Атлант-М» достигла рекордных показателей

По итогам изучения индекса потребительской лояльности (NPS), количество приклнных клиентов холдинга достигнуло значения в 68%, что на 7% больше предшествующего периода. Этот показатель у «Атлант-М»[1] находится на уровне ТОП-10 бизнесов США, измеряющих индекс NPS.
Dillards = 75%
Самый высочайший показатель – 76% – в Украине (плюс 2% к прошлому периоду), позже идет Беларусь с 69% (плюс 8%), а в Российской Федерации индекс находится на уровне 51% (без конфигураций). …